Spedizione e reso
Spedizione
- Gratuita in tutta Italia per ordini da 85 €.
- Standard a 6,90 € per ordini fino a 70 €.
- Express a 10 € se vuoi ricevere prima il tuo ordine.
- Estero a 18 €: i Paesi in cui spediamo sono indicati al momento dell'ordine.
Il costo esatto della spedizione lo vedi sempre nell'ultimo passaggio dell'ordine, prima di pagare.
Tempi di consegna
Gli ordini confermati dal lunedì al venerdì entro le 15:30 arrivano di norma in 2-3 giorni lavorativi. Spediamo con corriere espresso: BRT, GLS o Poste Italiane/SDA.
Quando il pacco parte ricevi un'email con il codice per seguire la consegna.
I tempi sono quelli indicati dai corrieri: maltempo, scioperi o altre cause esterne possono portare a ritardi che non dipendono da noi.
Reso
Hai 14 giorni dalla consegna per restituire il tuo acquisto, senza dover dare spiegazioni.
Per accettare il reso il prodotto deve essere:
- integro e non usato, nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto;
- nella confezione originale, con custodia, panno, certificati e accessori;
- in condizioni tali da poter essere rimesso in vendita.
Come fare il reso
- Compila il modulo di recesso, oppure scrivici su WhatsApp al 392 731 4753 o a info@visioneottica.com.
- Ti rispondiamo con l'indirizzo e le istruzioni per spedirci il pacco.
- Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla tua richiesta.
Le spese per rispedirci il prodotto sono a tuo carico. Se invece il prodotto è difettoso o diverso da quello che hai ordinato, il reso è a nostro carico: scrivici subito e lo sistemiamo.
Ray-Ban Meta
Gli occhiali smart Ray-Ban Meta possono essere restituiti solo se la confezione non è stata aperta: deve tornarci chiusa e sigillata, come l'hai ricevuta.
Una volta aperti non possiamo più rimetterli in vendita come nuovi: per questo non accettiamo il reso dei Ray-Ban Meta con la confezione aperta.
Hai un dubbio sul modello, sul colore o sulla misura? Scrivici su WhatsApp al 392 731 4753 prima di aprire la confezione: ti aiutiamo a scegliere quello giusto.
La garanzia resta sempre valida: se gli occhiali hanno un difetto contattaci e ce ne occupiamo noi.
Rimborso
Quando riceviamo il reso lo controlliamo e ti rimborsiamo entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Se hai pagato alla consegna, ti rimborsiamo con bonifico.
Garanzia
Tutti i nostri occhiali sono originali e coperti dalla garanzia di legge di 24 mesi. Se noti un difetto scrivici: ti diciamo come procedere.
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